• Ricardo Fabre

Sobre el trabajo en equipo y la responsabilidad del empresario

Actualizado: 4 de sep de 2018



Es claro que el principio de trabajo hoy en día tiene como fundamento la labor en equipo.


La responsabilidad del empresario es identificar el liderazgo necesario a todos los niveles


Como empresarios, es importante delegar a nuestros ejecutivos de primer

nivel, la responsabilidad de construir un equipo que colabore, que participe y que

opere logrando los resultados con un “esprit d’équipe” que cimiente una

organización sólida y dinámica.


El trabajo en equipo, entre muchas más cosas, es la suma de los objetivos a lograr,

la capacidad de los individuos y la claridad en la comunicación. Si los empresarios

estamos asignando la responsabilidad a los gerentes de la construcción de sus

equipos para “hacer que las cosas sucedan” y así lograr los resultados esperados,

debemos también crear el soporte para que construyan a sus equipos. Sin

embargo, como empresarios debemos tener en el mapa dos grandes implicaciones

al delegar la responsabilidad de la creación de equipo a los gerentes. El primero de

ellos es el alcance que pueden tener los esfuerzos integradores del líder del

equipo; y el segundo es la alineación de los procesos para que soporten la labor del

equipo.


En cuanto a la capacidad del líder para construir un grupo que sea realmente un

equipo, el director de empresa evalúa atributos como su capacidad en la selección

del personal, sus habilidades de comunicación, su forma de delegar, su creatividad,

etc. Ahora, todos estos elementos se pueden ver opacados cuando el equipo no esta

funcionando. La pregunta que debemos hacernos entonces es si el bajo desempeño

del equipo es por las habilidades del líder o si hay factores dentro del grupo que

estén afectando el desempeño del gerente o líder. Es decir, si hay una persona que

no se suma a los esfuerzos del líder y es capaz de bloquear el trabajo de todo el

equipo, afectando sus resultados; o si los procesos en la empresa no están

alineados y esto lleva a desgaste y fricción entre el líder y su equipo.


Esta pregunta es importante, porque como Directores de Empresa tenemos que

tomar decisiones que afectarán al gerente responsable de un equipo en problemas

(Ya sea por integración de sus miembros o por logro de resultados). Y si la decisión

que se toma es que es responsabilidad el ejecutivo la creación de equipo, y es parte

de la expectativa que se tiene de su desempeño, debemos asegurarnos también de

darle las herramientas de procesos y de decisiones sobre las acciones a tomar en el

equipo. Si la evaluación que hacemos de nuestros ejecutivos es que sí tienen el

perfil de liderazgo que requerimos, pero aun así el equipo no esta funcionando en

algún aspecto, seamos claros y pongamos a juicio los procesos y los integrantes del

equipo con que cuenta nuestro ejecutivo.


En cuanto al trabajo en equipo dentro de la organización, la responsabilidad del

empresario es identificar el liderazgo necesario a todos los niveles, evaluar el nivel

de trabajo en equipo y el impacto que este tiene en el logro de los objetivos y, de

manera explicita, abrir los canales de comunicación franca que permitan atender y

corregir cuando el engranaje de un equipo no esté caminando. Esta

responsabilidad es aun más crítica en una PYME, porque los grupos que no

trabajan en equipo, ya sea por falta de claridad en los procesos o por personal

negativo tiene un alto costo económico en tiempo perdido y en resultados.